法治號
輿情綜述
5月23日晚間，有網民發視頻爆料稱，兩名男子在廈門華天涉外職業技術學院咖啡店外直播，后方突然出現一名手持長刀的黑衣男子，向其中一名白衣男子砍去。被砍男子從座位上驚起跑向遠處，持刀男子仍緊追不舍。由于事發全過程正在抖音直播，相關視頻迅速在抖音、微博等社交媒體上傳播開來，突如其來的驚悚畫面引發網民廣泛關注和討論，有網民留言稱“第一刀手被砍斷了”等。很快，微博話題“#廈門華天涉外學院砍人#”沖上微博熱搜，輿論場中各種猜測聲不斷。一些網民懷疑是主播為提高流量而添加的節目效果，但也有網民認為“不像在演戲”。對于砍人動機，有網民留言稱是因為砍人者與直播主有私人恩怨，稱“原本想砍的是另一個主播，結果砍錯人了”。
5月24日0時許，頂端新聞記者聯系到廈門市翔安區新店派出所及翔安區公安局，相關工作人員均表示，警方已經介入調查，后續會發布通報。當日12時許，“@廈門警方在線”發布警情通報稱，5月23日20時30分許，受害人石某、葉某在某學院咖啡廳外，被人從背后持刀分別砍傷手部、背部。20時46分，廈門市公安局新店派出所接報立即開展偵查，于24日凌晨從外地將犯罪嫌疑人抓獲歸案。經查，犯罪嫌疑人羅某與受害人石某、葉某在網絡平臺上發生口角，心生不滿，遂從外地竄至廈門實施作案。目前，兩名傷者經送醫治療，無生命危險，案件正在進一步偵辦中。
警方通報推動輿情熱度再次上升，微博話題“#警方回應網紅戶外直播被砍#”閱讀量迅速破億。通報言簡意賅，且將事發原因、嫌疑人是否被抓獲、受害人境況等輿論關切內容均交代得十分清楚，獲得網民高度肯定。不少網民將討論焦點轉向當前網絡生態環境，認為互聯網直播存在諸多亂象，熱點事件發生后經常謠言滿天飛，希望相關部門能積極治理。此后，該事件熱度逐漸下降。5月25日，有疑似知情網民發視頻曝光被砍男子現狀，稱其手掌已經被接回，身體無大礙。截至5月25日12時，相關新聞514篇，客戶端文章3571篇，相關微博5838條，視頻1288條，微信文章850篇，“#廈門華天涉外學院砍人#”等微博話題累計閱讀量2.4億人次。
輿情點評
在該起突發案件中，行兇者在公共場所公然施暴的現場畫面通過網絡直播實時擴散，給網民造成極大沖擊感，受害者為何被砍、傷勢如何，行兇者是否落網等一系列問題快速成為輿論焦點。另外，受害者的主播身份也滋生出大量猜測性信息。如果辦案公安機關不能準確把握引發輿情的爆點并作出處置，不但網絡討論度可能持續升溫，公安機關的實體工作也會遭到質疑。面對突發案件和網絡輿論，廈門警方的表現可圈可點，從案發處置到回應媒體再到發布警情通報僅用了16小時，通報內容也涵蓋了網民關切的主要話題，輿論場中的雜音隨之戛然而止。不少網民表示是從警情通報才了解到這起突發案件，因此網民討論重點也主要是圍繞直播產生的網絡亂象展開，沒有波及至辦案政法機關。
這起輿情來勢洶洶，但在通報發布后迅速消退，主要得益于辦案公安機關將依法辦理與輿論引導進行有機結合，將一起突發案件的社會影響降至最低。近年來，受網絡發達等多方因素影響，各類突發惡性案件的曝光率明顯增加，輿論對政法機關在實體處置和輿情應對工作的期望值也大幅提升。此次輿情處置的成功經驗提示政法機關，在辦理突發惡性案件過程中，不但要快速做好線下實體工作，也要在輿論引導方面講究技巧，尤其是對輿論高度關注的網絡輿情，需要根據輿情發酵動態調整信息發布工作的節奏和效率，全力引導輿論走向，把握引導主動權。
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來源：法治網輿情中心
編輯：彭曉月
新媒體編輯：李靜
編輯：金永梅